VEELGESTELDE VRAGEN
Als je geïnteresseerd bent in het gebruik van bamboe beddengoed, ben je hier aan het juiste adres. We begrijpen dat je mogelijk vragen hebt over dit duurzame materiaal en hoe het zich verhoudt tot traditioneel beddengoed. Of je nu wilt weten over de voordelen van bamboe beddengoed, de zorginstructies of als je meer wilt weten over onze favoriete grondstof bamboe, we hebben het hier allemaal voor je op een rijtje gezet.
Mijn vraag staat er niet bij...
Mocht jouw prangende vraag er niet tussen staan, laat het ons dan vooral weten. Neem via onderstaande knop contact met ons op.
Als uw bestelling beschadigd aankomt, maak dan een foto van de (beschadigde) verpakking en stuur deze naar ons via e-mail of WhatsApp. Wij zorgen ervoor dat u een gratis retourlabel krijgt om de beschadigde producten terug te sturen, en u ontvangt een nieuwe bestelling.
Ja, er zijn kosten verbonden aan het retourneren, en deze komen voor uw rekening. Als u contact met ons opneemt, kunnen wij u een retourlabel aanbieden tegen een gereduceerd tarief.
U heeft 14 dagen de tijd om product(en) te retourneren vanaf het moment van ontvangst van uw bestelling. Neem contact met ons op, zodat wij u kunnen assisteren bij het retourneren binnen deze termijn.
Na ontvangst van uw retourzending zullen wij deze verwerken. Zodra de verwerking is voltooid, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Binnen drie werkdagen wordt het aankoopbedrag teruggestort op uw rekening. De terugbetaling wordt altijd uitgevoerd via de betaalmethode die oorspronkelijk is gebruikt bij de aankoop.
U kunt eenvoudig een product retourneren door contact met ons op te nemen. Als u reageert op de orderbevestiging die wij sturen nadat u de bestelling heeft geplaatst, begeleiden wij u graag bij het retourproces.