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DOMANDE FREQUENTI

Se ti interessa la biancheria da letto in bambù, sei nel posto giusto. Sappiamo che potresti avere domande su questo materiale sostenibile e su come si confronta con la biancheria da letto tradizionale. Che tu voglia conoscere i vantaggi della biancheria da letto in bambù, le istruzioni di lavaggio o saperne di più sulla nostra materia prima preferita, il bambù, qui abbiamo raccolto tutto per te.

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Posso cambiare il mio ordine con un'altra misura o un altro colore?

Sì, scrivi entro 14 giorni dal ricevimento a info@boomba-bamboo.com indicando cosa vuoi cambiare. Ti aiutiamo con il reso e con il nuovo prodotto. Hai dubbi sulla misura? Consulta prima la nostra guida alle misure.

Come posso restituire un prodotto?

Comunica il tuo reso entro 14 giorni dalla ricezione scrivendo a info@boomba-bamboo.com e indica il numero d'ordine. Ti diremo poi come rispedire il prodotto. Restituiscilo nello stato e nella confezione originali.

Come viene elaborato il rimborso dopo il reso?

Non appena avremo ricevuto ed elaborato il tuo reso, riceverai una conferma via e-mail. L'importo tornerà sul tuo conto entro 5 giorni, tramite il metodo di pagamento che hai usato per l'ordine.

Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato?

Scatta una foto del prodotto danneggiato e della confezione e inviala a info@boomba-bamboo.com o tramite WhatsApp allo 079 234 0221. Riceverai da noi un'etichetta di reso gratuita e ti invieremo un nuovo prodotto.

Qual è il termine per restituire un prodotto?

Hai 14 giorni dalla ricezione per comunicarci il reso. Dopodiché hai altri 14 giorni per rispedire il prodotto.

Ci sono costi per restituire un prodotto?

Sì, le spese di rispedizione sono a tuo carico. Chiedi informazioni quando comunichi il reso, perché possiamo offrirti un'etichetta di reso a tariffa ridotta.