VEELGESTELDE VRAGEN
Als je geïnteresseerd bent in het gebruik van bamboe beddengoed, ben je hier aan het juiste adres. We begrijpen dat je mogelijk vragen hebt over dit duurzame materiaal en hoe het zich verhoudt tot traditioneel beddengoed. Of je nu wilt weten over de voordelen van bamboe beddengoed, de zorginstructies of als je meer wilt weten over onze favoriete grondstof bamboe, we hebben het hier allemaal voor je op een rijtje gezet.
Mijn vraag staat er niet bij...
Mocht jouw prangende vraag er niet tussen staan, laat het ons dan vooral weten. Neem via onderstaande knop contact met ons op.
Ja, mail binnen 14 dagen na ontvangst naar info@boomba-bamboo.com en geef aan wat je wilt ruilen. We helpen je dan met het terugsturen en het nieuwe product. Twijfel je over de maat, kijk dan vooraf in ons matenoverzicht.
Maak een foto van het beschadigde product en de verpakking en stuur die naar info@boomba-bamboo.com of via WhatsApp naar 079 234 0221. Je krijgt dan van ons een gratis retourlabel en we sturen je een nieuw product.
Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via info@boomba-bamboo.com en vermeld je ordernummer. Wij laten je dan weten hoe je het product terugstuurt. Stuur het terug in de originele staat en verpakking.
Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, krijg je een bevestiging per e-mail. Het bedrag staat binnen 5 dagen weer op je rekening, via de betaalmethode die je bij je bestelling gebruikte.
Ja, de kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Vraag ernaar als je je retour aanmeldt, want we kunnen je een retourlabel tegen een gereduceerd tarief aanbieden.
Je hebt 14 dagen na ontvangst om je retour bij ons aan te melden. Daarna heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.